El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma. Este Aviso de Privacidad aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por personal de Promotora de Asistencia Inmobiliaria, SA de CV, Iraxa, SA de CV e Intermediarios Hipotecarios, SA de CV quienes, en lo sucesivo, como una única entidad, Grupo Torres Landa 82, Grupo TL82 o TL82, denominaremos Responsable. El presente Aviso de Privacidad tiene los siguientes términos y condiciones:

1.- Términos definidos

“Datos Personales” Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable

“Derechos ARCO” Significa los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que de conformidad con lo establecido por la Ley y sujeto a las excepciones establecidas en la misma y en este Aviso de Privacidad, tiene cada Titular, en relación con los Datos Personales recabados por el Responsable y que se describen a continuación:

“Derecho de Acceso” Es el derecho que tiene el Titular a conocer sobre los Datos Personales relacionados a su persona que obren en poder del Responsable.

“Derecho a la Rectificación” Cada Titular tiene derecho a que sus Datos Personales sean rectificados cuando éstos sean incorrectos, imprecisos, incompletos o están desactualizados.

“Derecho de Cancelación” Cada Titular tiene derecho a solicitar en cualquier momento que se supriman sus Datos Personales En caso de que los Datos Personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, el Responsable hará del conocimiento del tercero de que se trate, dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla también.

“Derecho de Oposición” El Titular tiene en todo momento el derecho a solicitar, siempre que tenga una causa legítima, que el Responsable deje de tratar sus Datos Personales en determinadas situaciones.

“Titular” Significa la persona física titular de los Datos Personales, o autorizada para entregar Datos Personales de un tercero conforme a las leyes aplicables, que entregue dichos Datos Personales al Responsable.

2.- Consentimiento del Titular

Para efectos de lo dispuesto en la Ley y en particular en su Artículo 17, el Titular manifiesta (i) que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por el Responsable, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la Ley y demás legislación aplicable. En caso de que los Datos Personales recopilados incluyan Datos Personales sensibles o financieros, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, por ejemplo, a título enunciativo mas no limitativo:

Mediante el suministro de Datos Personales a través de las ventanas de diálogo, o la visualización y recorrido en pantalla de términos y condiciones, y (iii) que otorga su consentimiento para que el responsable realice transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a sus Datos Personales deberá sujetarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

Entre tanto el Titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad, se considerará acordado y consentido su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la LFPDP.

El consentimiento del Titular podrá ser revocado en cualquier momento por éste sin que se le atribuyan efectos retroactivos, en los términos y conforme a los procedimientos establecidos más adelante para ello conforme a este Aviso de Privacidad, a excepción de los casos señalados en el Artículo 10 de la LFPDP.

3.- Objeto del Aviso de Privacidad; finalidad de los Datos Personales

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales el responsable tratará, protegerá y realizará en su caso las transferencias de Datos Personales a terceros. 

El Responsable recolectará y tratará los Datos Personales del Titular a través de la recepción de documentos, sean en formato impreso y/o digital. Los siguientes son ejemplos, a título enunciativo mas no limitativo, de información que el Responsable puede recopilar: nombre y apellidos; fecha de nacimiento; domicilio, sea particular, del trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; clave de identificación en redes sociales; número telefónico, particular o del trabajo; número de teléfono celular; número de tarjeta de crédito, de débito o cuentas bancarias; clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social; y preferencias de consumo y navegación al hacer uso de los servicios de telecomunicaciones que le brindamos, así como otros de naturaleza análoga. La recolección de Datos Personales podrá efectuarse: cuando el Titular visita los puntos de venta del Responsable o distribuidores autorizados, cuando se comunica vía telefónica con el Responsable, mediante entrega directa al Responsable, mediante el uso de correos electrónicos o mensajes cortos de texto (SMS), mediante la utilización de sus sitios web, mediante el suministro voluntario de información a través de las ventanas de diálogo habilitadas en los sitios, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable o Encargados.

Dentro de la documentación que puede ser recolectada por el Responsable para la verificación de la identidad del Titular de los Datos Personales se encuentra la credencial de elector; la cartilla de identidad del servicio militar nacional liberada; la cédula de registro en el RFC; la cédula de registro con la CURP; el comprobante de domicilio - boleta de pago de derechos de agua, boleta de pago del impuesto predial, o boleta de pago del servicio de suministro de electricidad o el informe especial de crédito emitido por una Sociedad de Información Crediticia.

Para el caso de postulantes a empleados o empleados, podría también solicitarse el acta de nacimiento; comprobantes de estudios; el estado de cuenta de la Administradora de Fondos para el retiro (Afore); la hoja de retención de impuestos, o de estudios médicos, así como de los estudios psicométrico y socio-económico efectuados por el Responsable. También le podrían ser solicitados los Datos Personales de sus familiares, dependientes o beneficiarios, tales como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio y número telefónico y la documentación comprobatoria conducente, como acta de nacimiento y/o acta de matrimonio.

El Responsable también puede recolectar Datos Personales de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo haber dado su consentimiento para compartir su información personal o que le haya proporcionado información demográfica anónima asociada a un área geográfica determinada.

Los Datos Personales del Titular son recolectados y tratados por el Responsable con la finalidad de permitirle al Titular, llevar a cabo las siguientes actividades con el Responsable:

· Solicitar, comprar, cambiar, o devolver servicios o bienes muebles o inmuebles, ofrecidos por personal de Grupo Torres Landa 82, sean éstos prestados por sus empresa o por conducto de terceros;

· Solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios, ofrecidos por personal de Grupo Torres Landa 82, sean éstos prestados por sus empresa o por conducto de terceros;

· Efectuar pagos en línea o por cualquier otro medio;

· Solicitar factura o comprobante fiscal digital;

· Solicitar procedimientos de escrituración ante Notario Público;

· Solicitar ante Instituciones Públicas y/o Privadas información sobre bienes muebles o inmuebles propiedad del Titular o de terceros;

· Solicitar una cotización, información o muestras gratuitas de productos y servicios;

· Solicitar la entrega, reparación o cumplimiento de garantía de bienes y/o servicios;

· Solicitar la prestación de servicios o el cumplimiento de garantía del servicio;

· Contactar el Servicio de Atención a Clientes;

· Recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia sobre productos y servicios;

· Participar en encuestas;

· Utilizar los distintos servicios de sus correspondientes Sitios web incluyendo la descarga de contenidos y formatos;

· Notificar al Responsable sobre problemas con sus sitios;

· Participar en chats y/o foros de discusión en línea sobre los productos y servicios;

· Participar en trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos;

· Compartir sus comentarios o sugerencias sobre los productos y servicios;

· Procesar pagos, y

· Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.

· Asimismo, el Responsable, puede utilizar sus Datos Personales para los siguientes fines:

· Realizar estudios sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de sus clientes, consumidores, proveedores, y de aquellos terceros con los que trate;

· Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a las necesidades de sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate;

· Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los diferentes segmentos de sus clientes, consumidores, proveedores y otros usuarios.

· Formalizar el proceso transaccional con sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate;

· Gestionar el proceso de requisición, evaluación y adjudicación de proveedores y otros terceros con los que trate;

· En su caso, verificar la capacidad de crédito y/o pago del Titular, lo cual se podrá efectuar a través de las sociedades de información crediticia, en términos de la Ley para regular las Sociedades de Información Crediticia;

· Comprobar las transacciones comerciales realizadas por el Titular con el Responsable;

· Mantener un registro de las operaciones e información revisada en las distintas secciones de los servicios que el Responsable brinda y que se recolecta a través de herramientas de captura automática de datos;

· Enviarle al Titular la notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales, que le serán enviados, a menos que el Titular manifieste expresamente su voluntad de no recibir tales ofertas. Ocasionalmente, tales ofertas pueden contener información de proveedores del Responsable u otros terceros.

· Para el caso de los postulantes a empleados y empleados del Responsable, se llevarán a cabo las siguientes actividades:

· Efectuar el proceso de reclutamiento y selección de personal;

· Realizar el proceso de contratación;

· Enviar al Titular la notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales, Ocasionalmente, tales ofertas pueden contener información de proveedores del Responsable u otros terceros;

· Compartir sus Datos Personales con proveedores de servicios de administración y gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento; autenticación y validación de correos electrónicos; contratación de personal; servicios de auditoría, y otros servicios de naturaleza análoga a las descritas.

4.- Transferencias de Datos

Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, el Titular manifiesta su consentimiento para que el Responsable realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá sujetarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

Para efectos de lo establecido en esta Sección 4, pero sujeto a lo establecido en el último párrafo de la misma, el Responsable le informa al Titular que con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones a sus clientes, consumidores, empleados, proveedores y demás usuarios de sus servicios, el Responsable han celebrado o celebrarán diversos acuerdos comerciales con proveedores de productos y servicios, tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren, entre otros servicios, los de: telecomunicaciones y correo electrónico; administración y gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento; validación de correos electrónicos terminales de tarjeta de crédito; facturación electrónica; comercialización; transporte e instalación de productos; administración de nóminas y beneficios de seguridad social; contratación de personal; servicios de auditoría y otros de naturaleza análoga.

El Responsable y/o sus Encargados podrán transferir los Datos Personales recolectados del Titular a cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que pertenezca el Responsable y que operen con los mismos procesos y políticas internas, sea que se encuentren en territorio nacional o en el extranjero para su tratamiento con las mismas finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. También podrá transferir sus Datos Personales a otros terceros que le apoyen para cumplir con los contratos o relaciones jurídicas que tenga con el Titular.

No obstante lo dispuesto en esta Sección 4 o en cualquier otro lugar de este Aviso de Privacidad, el Titular reconoce y acepta que el Responsable no requiere de autorización ni confirmación para realizar transferencias de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la LFPDP o en cualquier otro caso de excepción previsto por la misma o la demás legislación aplicable.

5.- Retención y seguridad de los Datos Personales

El Responsable y/o sus Encargados conservarán los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la LFPDP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente.

Los Datos Personales del Titular recolectados por el Responsable se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP y de la regulación administrativa derivada de la misma.

No obstante lo señalado anteriormente, el Responsable no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso a los sistemas físicos o lógicos de los Titulares o del Responsable o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas, por lo que no se le podrá adjudicar responsabilidad de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

6.- Departamento de Datos Personales/Oficina de Privacidad; domicilio.

Para cualquier comunicación acerca de nuestro Aviso de Privacidad, por favor contacte a nuestro personal de Atención a Clientes:

Blvd. Juan José Torres Landa 82, Centro

Irapuato, Gto. México CP 36500

Tel. +52 (462) 114 - 04 - 80 

info@tl82.com

Para efectos de lo dispuesto en la fracción I del Artículo 16 de la LFPDP, el domicilio del Responsable es el establecido en la presente Sección 6.

7.- Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO

Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o FM-3) o, en su caso, la representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte o FM-3); la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular. En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Para la recepción, registro y atención de las solicitudes para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a sus Datos Personales, así como para limitar el uso o divulgación de sus datos, y los demás derechos previstos en la LFPDP contactar a: info@tl82.com

El Responsable le responderá al Titular dentro del plazo que marca la ley. Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, el Responsable procederán con su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda. La respuesta a la solicitud de alguno de los derechos ARCO será gratuita, solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la LFPDP, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados.

8.- Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso para reflejar los cambios de nuestras prácticas de información. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad contactando una copia digital en formato .PDF al correo electrónico: info@tl82.com

El Responsable, entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en dichas actualizaciones respecto al tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la LFPDP y demás legislación aplicable.

Fecha última actualización: 12/07/2022